Условия соглашения

Условные обозначения:

Интернет-магазин - сайт, имеющий адрес в сети Интернет artefact-land.ru

Товар - продукция, представленная к продаже в Интернет-магазине

Продавец - сотрудники Интернет-магазина

Клиент - разместившее Заказ физическое лицо

​Заказ - оформленный должным образом запрос Клиента на покупку Товара

Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Товаров Клиентам

 

1 Общие положения

1.1 Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии с законодательством РФ.

1.2 Заказывая Товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с настоящими Условиями. Фактом акцепта оферты является нажатие кнопки "Оформить заказ".

1.3 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

 

2 Оформление Заказа

2.1 Для оформления Заказа регистрация в Интернет-магазине не обязательна.

2.2 Продавец не несет ответственности за достоверность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении Заказа или регистрации.

2.3 Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца по электронной почте: sales@artefact-land.ru.

2.4 Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону (499) 404-15-19, по электронной почте sales@artefact-land.ru, через сообщения (директ) в Инстраграм @artefact_land, через сообщения администратору группы https://vk.com/artefactland_ru социальной сети ВКонтакте или оформлен Клиентом самостоятельно в Интернет-магазине. Прием заказов осуществляется круглосуточно.

2.5 Обработка заказов осуществляется ежедневно (кроме воскресенья) c 10-00 до 20-00 по московскому времени. Максимальный период обработки Заказа составляет 48 часов с момента оформления. 

2.6 После обработки Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Товара Клиенту или представителю Службы доставки (в т.ч. Почты России).

2.7 Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем  имеющееся в наличии на складе у Продавца, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления сообщения по электронной почте или по телефону, указанным Клиентом при оформлении Заказа. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа, а если эта позиция в Заказе единственная - аннулировать Заказ. В случае неполучения ответа Клиента в течение 5 (пяти) дней после уведомления, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа, а если Товар в заказе единственный - аннулировать Заказ.

2.8 Если Клиент предоставляет о себе неверную информацию или у Интернет-магазина есть серьезные основания полагать, что предоставленная Клиентом информация неверна, неполна или неточна, Продавец имеет право приоставить обработку либо отменить Заказ Клиента.

2.9 Если Интернет-магазин не получает подтверждение оформленного Заказа от Клиента (по телефону либо электронной почте) в течение 5 (пяти) календарных дней, Продавец вправе аннулировать Заказ.

2.10 В случае аннулирования предоплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Клиенту согласованным Сторонами способом.

2.11 Минимальная сумма заказа 500 рублей.

 

3 Доставка

3.1 Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется курьером, службой экспресс-доставки, Почтой России или другими уполномоченными Продавцом компаниями.

3.2 Стоимость доставки Товара оплачивается Клиентом в соответствии с выбором способа доставки и указана в разделе "Доставка и оплата" Интернет-магазина.

3.3 При заказе Товара на сумму свыше 3 (трех) тысяч рублей, доставка осуществляется за счет Продавца. В этом случае, Продавец оставляет за собой право самостоятельно определить способ доставки Товара.

3.4 Клиент может самостоятельно забрать свой товар на складе Интернет-магазина (самовывоз).

3.5 Сроки доставки Товара составляют:

- курьером по г. Москве - 2-3 рабочих дня с момента подтверждения Заказа Клиентом;

- Почтой России - 5-12 календарных дней с момента подтверждения Заказа Клиентом (в зависимости от работы Почты России);

- экспресс почтой по России - 3-5 рабочих дней с момента подтверждения Заказа Клиентом.

3.6 По согласованию с Клиентом, возможно изменение сроков доставки, указанных в п. 3.5 настоящих Условий.

3.7 Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, не исключает задержки в доставке ввиду обстоятельств, не зависящих от Продавца.

 

4 Оплата Товара

4.1 Цена Товара указывается в Интернет-магазине.

4.2 Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара в оформленном и не аннулированном Заказе не изменяется.

4.3 Клиент может оплатить Товар одним из следующих способов: наличными или посредством перечисления средств на счет Продавца.

4.4 При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца.

4.5 Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны в Интернет-магазине и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

 

5 Возврат Товара

5.1 Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

5.2 Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

5.3 При отказе Клиента от Товара согласно п. 5.1 Условий соглашения Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента, в т.ч. полученного посредством электронной почты.

5.4 В течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации.

5.5 Если на момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 3 (трех) дней со дня возврата Товара.

5.6 Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

5.7 В случае отказа Клиента от договора и предъявления требований о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно условий п. 5.6 Условий соглашения, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента, в т.ч. полученного посредством электронной почты.

5.8 В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом по соглашению с Клиентом одним из следующих способов:

- наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;

- почтовым переводом;

- путем перечисления соответствующей суммы на счет, указанный Клиентом.

 

6 Гарантии и ответственность

6.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.

6.2 Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

 

7 Конфиденциальность и защита персональной информации

7.1 При регистрации и/или оформлении Заказа в Интернет-магазине Клиент предоставляет следующую информацию:

- фамилию и имя Клиента;

- адрес электронной почты Клиента;

- адрес доставки Товара (в случае заказа Клиентом доставки Товара);

- контактный телефон;

- пароль.

7.2 Продавец использует информацию, представленную Клиентом, в следующих случаях:

- для регистрации Клиента в Интернет-магазине (в случае регистрации Клиента);

- для выполнения своих обязательств перед Клиентом;

- для анализа работы Интернет-магазина;

- для направления Клиенту сообщений рекламно-информационного характера;

- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

7.3 Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, и только в объеме, необходимом для исполнения ими своих обязательств.

7.4 Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства РФ.

7.5 Продавец вправе использовать технология "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

7.6 Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7.7 Продавец не несет ответственности за конфиденциальность сведений, предоставленных Клиентом в общедоступной форме.

 

8 Прочие условия

8.1 К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

8.2 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу, используя контактную информацию, размещенную в Интернет-магазине. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.3 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.

8.4 Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в Интернет-магазине являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.